[多选] 从服务的基本特征来分析，服务递送体系包含（）

A . 服务的易接近性
B . 顾客与企业之间的交换过程
C . 顾客参与
D . 服务的真实瞬间
E . 其他顾客的影响

成败之数，视此而已。“数”的意思是什么？原庄宗之所以得天下。句中“原”的意思是什么？弃甲曳兵而走。“走”是什么意思？如何实现区域经济的交易成本最小化？服务定价的成本要素中，可以将成本分为（）变动成本。人力成本。固定成本。准变动成本。原材料成本。从服务的基本特征来分析，服务递送体系包含（）

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