目前了解外部环境情况的主要方法是（ ） 专题性调研。 获取书面信息。 技术性预测。 获取口头信息。
“诚者，天之道也。”这里的“诚”的意思解释正确的是（ ） 尊重事实和忠实本心的待人对物的态度。 对“天道”的真实反映。 诚信是做人的根本。 自然万物的客观实在性。
敬业的特征不包括（ ） 主动。 奉献。 务实。 持久。
工资指导线的作用包括（ ） 有利于社会稳定。 完善国家的工资宏观调控体系。 提高工人集体工资水平。 引导企业自觉控制人工成本水平。 为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据。
企业补充医疗保险的特征包括（ ） 福利性。 非营利性。 自愿性。 互利性。 自办性。
团体劳动争议的特点包括（ ）
