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评估客户的依据包括（） 客户的需求。 客户的购买力。 客户的需求量。 客户的信用。 现有的杀毒软件做不到（）。 A、预防部分病毒。 B、杀死部分病毒。 C、清除部分黑客软件。 D、防止黑客侵入电脑。 识别客户需求的方法有（） 价值曲线法（识别潜在需求）。 客户系统经济学。 研究竞争对手法。 加入时间概念的识别方法。 企业创造需求的途径有以下几个方面（） 设计生活方式。 改变价值观念。 把握全新机会。 营造市场空间。 素质教育的基本内涵是什么？  接入网的英语缩写是（）。