关于经济契约和心理契约的陈述，下列正确的有（）：①总的来讲，经济契约更强调内容，心理契约则强调过程；②心理契约大多是非正式的，并且是隐含的；③雇佣的正式契约是相当稳定的，变更很少；④心理契约却处于一种不断变更与修订的状态；⑤任何组织的工作方式的变更，不论是物理性的还是社会性的，都对心理契约具有影响。 ①②③④。 ①②④⑤。 ②③④⑤。 ①②③④⑤。
企业在现有的福利项目之外，再提供其他不同的福利措施或提高原有福利项目的水准，让员工去选择。这种弹性福利属于（） 核心加选择型弹性福利计划。 附加型弹性福利计划。 弹性支用账户型弹性福利计划。 福利套餐型弹性福利计划。
客户服务是一个涉及公司员工素质、企业文化、工作流程等多方位的工作，持续提供良好客户服务的能力是公司竞争成功的关键。“向投保人或被保险人提供便捷快速的保单查询服务，并能够在电话和互联网中准确清晰地显示保单内容，特别是其中的免责条款”属于团体保险客户服务的（）。 售前服务。 售中服务。 售后服务。 理赔服务。
我国实行商业养老保险税收优惠政策时的约束包括（）。①个人所得税分类税制②税务征缴能力③征税环境 ①②。 ②③。 ①③。 ①②③。
近代的大型泵则多采用阶梯式轴，不等孔径的叶轮用热套法装在轴上，并采用渐开线花键代替过去的短键。这种方法叶轮与轴之间（）间隙，不致有轴间窜水和冲刷，但拆装较困难。 有。 没有。 有较小。 有较大。
按照格群拓扑学的分类，人类按社会关系可以分为四类。其中，处理风险时会充分利用市场分散和转移风险，而且认为员工福利是必要的，以保险为管理风险的主要手段的群体是（）。
