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问题:

[单选] 项目沟通中不恰当的做法是()

A . 对外一致,一个团队要用一种声音说话
B . 采用多样的沟通风格
C . 始终采用正式的沟通方式
D . 会议之前将会议资料发给所有参会人员

事关项目未来成败的重要决策要由项目出资人决定。为了帮助出资人做出明智决策,项目经理应该() 隐瞒可能会让项目团队或高层管理难堪的信息。 充分准备各种图表。 使用仅表明本周信息的进度图表。 定期规范地提供准确、完整、及时的数据资料。 船舶内部的口头沟通方式有:() ①各种会议; ②工作前的安排说明; ③工作后的情况小结; ④电话沟通、对讲机和广播系统沟通; ⑤值班命令。 ①②⑤。 ③⑤。 ②④⑤。 ①~⑤。 为了实现有效的进度控制,项目团队必须对任何可能造成未来问题的事情保持警觉。要达到这个目的,项目团队应该() 参阅绩效报告。 排除任何项目变更。 不断修正进度管理计划。 评估项目进展。 以下关于项目沟通原则的叙述中,()是不正确的。 面对面的会议是唯一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法。 非正式的沟通有利于关系的融洽。 有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格。 有效利用沟通的升级原则。 项目管理中,保证客户和干系人满意的最重要的活动是() 绩效测评存档。 变更汇报和项目计划更新以及其他适当的项目文件。 及时且有规律地汇报项目绩效。 将需求记录下来整理为文件。 项目沟通中不恰当的做法是()
参考答案:

  参考解析

试题考查项目沟通原则的内容。项目沟通的几个原则包括:.沟通内外有别。对内有分歧,对外要一致,一个团队要用一种声音说话。面对不同的对象甚至可以选用特定的发言人。非正式的沟通有利于关系的融洽。人们的语言风格往往和他意识里扮演的角色有关,在正式场合,说话正规、书面,自我保护意识也强一些;而在私下的场合,人们的语言风格可能是随意的,反倒能获得更多的信息。采用对方能接受的沟通风格。无论在语言和肢体表达上,都需要传递一种合作和双赢的态度,使双方无论在问题的解决上还是在气氛上都达到"双赢"。沟通的升级原则。横向沟通有平等的感觉,但合理使用纵向沟通有助于问题的快速解决。扫清沟通的障碍。职责定义不清、目标不明确、文档制度不健全、过多使用行话等都是沟通的障碍。要进行良好的沟通管理,逐步扫清这些障碍。了解了沟通的几个原则,这三道题的答案也就能很容易地选出来。

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