物流本身是一种服务性活动，配送是多种物流功能的整合，而且是直接面对用户关键环节。（）
下列关于细分市场选择的说法中，正确的是（）。 A、企业必须首先悼念并分析种类细分市场的现销售量、增长率和预期利润量。 B、选择那些较小和较逊色的细分市场，对小企业更加有利。 C、最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力。 D、企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣。
客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一种先进的技术，也是一种文化价值和服务理念。（）
物流作业区是开展物流活动的核心区域，规戍U的重点是对物流作业设备的规划设计与选用。（）
下列关于垂直分销渠道模式的说法中错误的是（）。 A、维持垂直分销系统的成本比较低。 B、垂直分销系统能合理管理库存。 C、垂直分销系统不易于安排生产与销售。 D、垂直分销系统渠道控制力强。
下列渠道形式中属于垂直分销渠道模式的是（）。
