颅底骨折有脑脊液鼻漏、耳漏时，错误的护理是（） 病人取卧位，床头抬高15-20度。 保持耳道、鼻腔清洁。 尽量避免擤鼻涕、打喷嚏。 予以冲洗填塞。 注意观察病情变化。
银行业金融机构在制定外包活动政策时，应当评估以下风险因素：（）。 银行业金融机构应当关注外包活动的战略风险、法律风险、声誉风险、合规风险、操作风险、国别风险等风险。 影响外包活动的外部因素。 本机构对外包活动的风险管控能力。 服务提供商的技术能力及专业经验，业务策略和业务规模，业务连续性及破产风险，风险控制能力及外包服务的集中度。
要赞美客户，必须学会察言观色，找到赞美点，包括以下（）等几个方面。 看表情，分析心情。 看服饰，猜度个性。 看陈设，琢磨爱好。 听谈吐，了解层次。
《科学和艺术的发展是败坏了风俗还是净化了风俗》的作者是（）。 伏尔泰。 卢梭。 狄德罗。 莱辛。
烧伤局部有水泡，较大，且基底潮红并剧痛是（） Ⅰ度烧伤。 浅Ⅱ度烧伤。 深Ⅱ度烧伤。 Ⅲ度烧伤。 Ⅱ—Ⅲ度烧伤。
与客户接近的话题主要有以下哪些。（）
