（）温度是指机、焦测最边火道的温度。
在CDMA移动通信系统中，利用（）扇形定向天线把一个蜂窝小区划分成三个扇区，降低了相互干扰。 A、60° 。 B、90° 。 C、120° 。 D、180°。
数据库能够实时地提供顾客的基本资料和历史交易行为等信息，并在顾客每次交易完成后，能够自动补充新的信息。这说明了数据库能（） 动态管理和查询顾客数据。 支持的顾客关。 支持的忠诚顾客识别。 提供个性化服务。
现有三只阻值均为R的电阻，将它们做不同的连接，能得到（）组合。 A、2种。 B、3种。 C、4种。 D、5种。
下列哪一项属于CRM系统客户销售管理子系统的构成模块（） 订单管理。 市场资料管理。 市场统计分析。 服务合同管理。
下列哪一项不是呼叫中心能够提供的作用（）
