分子筛不能吸附下列哪类杂质（）。 水。 二氧化碳。 氩气。 碳氢化合物。
（）不是沟通、协调的作用表现。 A、在前台接待服务中表现为“服务链条效应”。 B、达到空间的整体性。 C、符合时间一致性。 D、因设备故障导致信息沟通不畅。
饭店中部门内沟通、协调的主要方式不包括（）。 A、身体语言表达。 B、召开会议传达。 C、内部公告栏。 D、现场督导。
压缩机末级出口均设有止回阀，用来防止压缩机发生（）。 倒流。 喘振。 超压。 以上都不对。
在促成客房销售的过程中，直接询问法不适用于（）。 A、持有订房证常来入住的客人。 B、客人听完介绍后有异议。 C、常客。 D、明确发出成交信号的客人。
推销人员利用一定的言语技巧刺激已具备一事实上购买的客人，使客人在逆反心理作用下完成交易的推销技巧和方法是（）。
