司机发现通过信号机故障时，应将故障信号机的号码通知（）站。
加油站的销售服务形式不包括（）。 A、售前服务。 B、售中服务。 C、售后服务。 D、维修服务。
在销售过程中，客户对你的油品或服务提出的不赞同、反对、置疑等拒绝性意见，就是（）。 A、客户异议。 B、无理要求。 C、客户服务。 D、客户投诉。
通过客户异议可以获得客户更多真实的（）信息。 A、喜好。 B、性格。 C、情绪。 D、需求。
当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。 A、处理。 B、解释。 C、争辩。 D、协商。
加油员应（）客户提出异议。
