导游人员要使自己的讲解言之有物、言之有理、言之有据，需以（）做后盾。 丰富的知识。 健康的体魄。 良好的素质。 优质的服务。
“游客为本”是旅游行业赖以生成和发展的（）。 首要品牌标识。 主要动力源泉。 根本价值取向。 基本行为法则。
“服务至诚”是旅游从业人员应当树立的基本（）。 A.工作方向。 B.工作态度。 C.工作方式。 D.工作作风。
我国将导游这一职业列入《中国职业分类大典》是在上世纪（）。 60年代。 70年代。 80年代。 90年代。
1985年签署《申根协议》的国家除卢森堡、德国、法国和比利时外还有（） A.意大利。 B.奥地利。 C.荷兰。 D.希腊。
根据李金早局长2015年全国旅游工作会议上的报告，我国旅游业的发展目标将是到2020年由目前的（）。
