● 摘要
“物业管理”作为一个新鲜事物，于上世纪80年代末进入中国，迄今已有三十多年的发展。随着中国经济快速发展以及人民生活水平的不断提高，物业管理目前已经在全国普及，并进入以服务品质为核心指标的激烈竞争状态。在信息时代的今天，实施企业管理信息化、服务流程信息化是各个物业管理企业提升市场竞争力的重要手段，由此带出了物业管理软件的巨大市场需求。近年来，物业管理软件市场一直保持较高速度增长，市场竞争也越发激烈，悦和软件面对已处于激烈竞争的环境，如何在竞争中取得优势并脱颖而出，成了悦和软件管理者必须面对的一个迫切课题。笔者通过查阅了大量理论及文献资料，围绕市场营销理论，结合悦和软件面临的市场竞争状况，在充分研究国内外市场营销策略理论的发展历史和应用现状后，总结认为物业管理软件市场营销策略的制定，也要遵循市场经济的普遍规律，将悦和软件的实践与市场营销理论充分结合，从外部竞争环境、企业竞争优势、市场现状等多个角度分析问题，在理论的指导下，制定出切实可行、并行之有效的营销策略。
论文共分五个章节，包括：绪论、市场营销基本理论、国内物业管理软件市场分析、悦和软件市场营销现状SWOT分析、悦和软件市场营销策略的制定等。作者在查阅了大量的理论文献资料的基础上，围绕市场营销基本理论，并总结了国内和国外研究成果和发展趋势。同时采用波特五力模型，对物业管理软件市场进行综合分析。此外，通过利用SWOT分析和STP分析方法，对悦和软件物业管理软件产品的市场竞争状况进行了剖析，为营销策略的制定提供了理论依据。作者在重点对北京悦和软件有限公司产品、价格、渠道、促销策略的研究基础上，结合自身物业管理软件的营销现状，制定了切实、可行的市场营销策略。