列车如何运行，上下行如何区分？
95599客服中心事件工单书写中，在“客户信息”一栏应填写以下要素（）。 A.来电号码。 B.客户号。 C.客户姓名。 D.客户性别。
对带有脑室引流的清醒合作的患者进行引流管护理时宜取（） A、侧卧位。 B、头低脚高位。 C、仰卧位。 D、半卧位。
脑室引流调节瓶内玻璃管中的液面波动不明显时，可用（）方法来检查引流是否通畅。 A、嘱患者抬高上肢。 B、挤压引流管。 C、嘱患者咳嗽或按压双侧颈静脉。 D、嘱患者深呼吸。
队列练习中左右站立成一排的属于（）。 A、纵排。 B、横排。 C、竖排。
95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。
