题目：道德敏感对企业绩效的影响机制研究

本研究通过对以往文献的梳理，聚焦于管理者的道德敏感性，展开了三项研究：

研究一通过对互联网、通信、食品、汽车、电器以及洗护行业的十家企业进行进行案例分析，运用扎根理论的方法对来自网络的关于企业背景，发展状况，企业文化，以及与企业社会责任、道德相关的资料进行开放式编码、主轴编码和选择编码，研究结果表明企业社会责任的正面新闻和企业被曝光的不道德事件发生以后会对企业的绩效发生影响，如财务绩效，企业形象以及管理方面。当不道德事件出现对企业绩效造成影响时，管理者的应对方式可以起到调节作用。其次探究了企业社会责任正负面新闻的前因，来自于公司的企业文化，管理者的引导与重视以及管理者的道德敏感性。

研究二通过对来自不同的行业和地区的15家企业成员关于企业道德敏感性的结构及其在企业中发挥的作用进行深度访谈，同样采用扎根理论的方法对访谈逐字稿进行编码。研究结果表明企业中不道德行为包括五个方面，分别是人际冲突、以权谋私、公司资源、规章制度、绩效和晋升，在认知与情绪层面，包括九个方面，分别是愤怒强度、侵扰性、移情内疚、抗拒倾向、惩罚倾向、后果想象、认知平衡、觉察频率和移情行为实施者，这九个方面的认知和情绪体验来自于三个角度，即旁观者角度，受害者角度以及行为实施者角度；（2）道德敏感性的影响因素主要是两个方面，一个是个体因素，一个是企业和团队的因素。个体的因素有个体的性格、动机和个人的经历，包括生活经历，工作经历等；其二是来自公司，团队，管理者的影响，即管理者的引导，一些团队变量如团队的道德取向，团队氛围以及凝聚力，企业文化与规章制度都是作为管理者与团队的道德取向落地的载体，进而影响员工的道德敏感，因此，若就道德敏感性而言，道德敏感性与企业团队互动变量的影响是相互的。（3）企业管理者的道德敏感性会通过管理者的引导、公司规章制度，企业文化、团队氛围、影响公司的管理效率，社会形象，财政绩效。

研究三采用问卷调查的方法，对203名企业管理者进行问卷调查，研究结果表明（1）企业管理者的道德敏感性具体包括五个维度：愤怒惩罚倾向、觉察频率、后果想象、移情内疚、侵扰性，且所编制的道德敏感性问卷具有良好的信、效度。（2）企业管理者的道德敏感性对企业绩效有直接影响，且会通过中介变量道德气氛、道德压力来影响企业绩效。