在客户服务中心，对表现优秀的客服代表的监听可以放弃或是减少以后的监听。
使用价值是商品的（）。 社会属性。 本质属性。 交换属性。 自然属性。
MTO装置现有的空冷不包括以下个位号（）。 160AE1201。 160AE1202。 160AE1203。 160AE1204。
随机监听是监听者远程或在客户服务中心内部监听客服代表与客户的通话。
现场指导的目的是使管理者对客服代表的工作状态有一个全面的了解，在了解的基础上，实现在现场一对一的（）和（），因为最好的培训就是实地去做。
本人办理正式挂失的，银行可根据与客户约定（）为客户办理挂失后续处理。
