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一、简答题

1． 简述社会工作实习的内涵与特性。

【答案】社会工作实习的内涵与特性主要包括:

（1）社会工作实习是一个持续的学习过程。

一个具体的社会工作服务提供的过程通常要经过四个阶段，即评估、计划、介入和总结。社会工作实习学生要经过这样持续的整个工作过程才能体验到社会工作知识、技巧在小同阶段的运用，实践社会工作的价值与原则。

（2）社会工作实习是一种临床实习。

所谓“临床”实习指的是将学生安排到机构中去，作为机构的工作者去履行一个专业社会工作者应有的角色行为，在实际工作过程中学习并掌握各种助人工作的技术与能力。

（3）社会工作实习是一个有目的、有计划的教学过程。

社会工作实习的目标是为了培养有能力的实务工作者。因此，实习的内容要有详细的计划与教学方案。计划包括:实习的目标、实习前的准备、实习方式、时间安排、实习机构的选择、实习内容以及实习督导与评估等。教学方案要明确规定实习学生学习的内容。

（4）实习教育不同于志愿服务。

志愿服务不能代替或等同于社会工作实习，因为志愿服务是以服务为导向、以任务为中心、服务内容单一、基本没有以学习为导向的训练和督导。

美国社会工作教育协会在社会工作本科大纲中对志愿服务与实习作了明确区分:志愿服务是教育训练功能上的附属物。学生应被鼓励参与志愿服务，以便能熟悉社会服务和社会工作所提供服务之类型。虽然这些经验有实际价值，但是不应被视为可替代以获得知识、态度和技巧为主的实习教育。

2． 简述操作定义的价值体系。

【答案】美国社会工作实务的操作定义包括六条价值叙述:

（1）个人是社会首先要关心的对象;

（2）在社会和个人之间存在着相互依存关系;

（3）它们具有相互的社会责任;

（4）尽管对每个人来说，他们都具有共同的人类需要，但是每一个人从本质上来说是唯一的，与其他人是不同的;

（5）民主社会的一个基本属性就是通过积极地参与社会，实现每一个人全部潜能和社会责任假设;

（6）社会有责任提供各种方式，克服或阻止在个人和环境之间存在的自我实现的障碍。 操作定义中所体现的价值观念与新教伦理中的价值观念的根本不同之处，就在十它完成了从个人责任向社会责任的过渡。这种价值理念是现代社会福利制度得以建立的哲学基础。

3． 社会制度对实施社会工作的影响。

【答案】社会制度对实施社会工作的影响主要包括:

（1）经济制度对实施社会工作的影响

一般说来在强调自由竞争的经济体制下，政府会采取刺激经济增长和削减福利的政策。在政府对市场经济有较多干预的情况下，政府则会通过利益再分配来减少贫富差距，缓解因分配不均而产生的社会问题。这样，不同的经济制度就会对社会服务和社会工作的发展产生不同的影响。

（2）政治制度对实施社会工作的影响

当一个国家、政府的社会政策较能反映社会公平和社会进步的要求时，社会工作就获得了一个支持性的实施环境，并成为社会政策的执行者。相反，当社会政策不能反映社会公平及社会进步的要求时，社会工作的环境是约束性的，社会工作者就会扮演一个压力群体的角色，他们会以自己的工作去试图改变政策环境。

（3）社会救助制度对社会工作的影响

社会工作是社会救助体系的组成部分。一般说来，专业社会工作功能的发挥与民间互助制度和政府的福利服务体系的功能范围及强度有关，即它们给社会工作提供了补充服务的活动空间。民间互助制度的衰退和功能不足，政府的福利服务体系让渡的空间加大，都会增加社会工作存在的必要性，并使得其功能范围扩展。

4． 简述社区工作的基本技巧。

【答案】社区工作的基本技巧主要包括:

（1）分析技巧①了解社区结构、过程、资源、问题、需要; ②分析社会政策及社会问题; ③社区观察; ④街头访问; ⑤家庭访问; ⑥文献分析; ⑦访问社区领袖; ⑧社区调查。

（2）关系建立与维系技巧①与群众初步接触的技巧; ②街头谈话、家访、电话访谈; ③社区关系联络，建立形象; ④处理与政府部门、社会团体、政治团体的关系。

（3）动员及组织技巧①动员群众; ②发掘和培训社区领袖; ③居民组织的建立与运作、主持会议、组织行政事务; ④社会行动，包括记者招待会、群众大会、游说、请愿、谈判。

（4）活动程序设计技巧①策划活动、制定目标、宣传策略; ②调动资源、评估指标。

（5）行政管理技巧①文件资料处理; ②财务处理; ③计划、评估工作。

二、论述题

5． 试述儿童社会工作的内容。

【答案】儿童社会工作的内容主要包括:

（1）推动有关儿童的立法

儿童福利服务有赖于政府资金及人力上的投入，因此儿童社会工作的重要任务是积极推动政府在儿童福利、儿童权益保护方面的立法，敦促政府在儿童营养、卫生保健等方面增加投入，并积极为政府出谋划策，提出更多关于儿童福利方面的建议和意见。

（2）促进对儿童的养育

儿童需要特别的养育。儿童社会工作就是要通过多方面的努力，促进对儿童的良好的养育。首先是保证对儿童的营养; 其次是保证儿童良好的居住环境。

（3）推动儿童教育事业

教育是儿童成长发展的重要措施，是儿童社会工作最重要的内容之一。对儿童的教育应是全面的。

①儿童社会工作需要宣传、推动、监督义务教育法的落实，让更多的孩子受到教育;

②运用、动员社会力量帮助失学儿童返课堂:

③普及家庭教育的科学知识，提高家庭教育的质量;

④宣传现代化的教育思想，提高全社会的教育意识和教育思想水平。

（4）为儿童创造娱乐游戏的条件

游戏和娱乐是儿童生活的一部分，是儿童身心发展的必须。儿童社会工作者需要通过多方面的工作为儿童开展好游戏和娱乐活动提供条件。

（5）儿童卫生保健

儿童卫生保健工作，主要有两部分:

①妇婴保健，即通过多种努力，减少婴儿死亡率;

②学校卫生工作，即通过健康检查、身体缺点的锻炼及矫治、传染病的预防、健康教育等方法促进儿童健康发育成长，减少疾病的发生，全面提高其身体素质。

（6）家庭服务中的儿童社会工作

①对家庭中儿童权益的保护。

此项服务主要是防止或救助被虐待、被忽视或得不到适当照顾的儿童。

a. 需要帮助父母明了自己在法律上和道义上应负的照顾、养育及保护儿童的责任;

b. 帮助儿童明了自己的权利，学会寻求保护;

c. 通过相关机构直接提供帮助和照料。

②针对亲子关系和儿童教育方面的服务。

此项服务旨在使父母与儿童之间、儿童与其他家庭成员或邻里之间友好相处。

③对个别“问题”儿童的服务。

儿童在成长过程中会出现各种各样的问题和偏差，但这些问题与成人的心理社会问题有很大的区别，需要社会工作者给家长以指导，或直接介入问题的解决。

（7）儿童权益保护

①保护他们的合法权益，如生命权、被抚养权、优先救济等;

②要保护他们的健康成长，即对危害他们健康的行为予以打击等;