BSC间如果没有A3/A7接口，BSC间会发生同频硬切换。 正确。 错误。
软切换时，移动台最多可保持和三个基站之间的通信。 正确。 错误。
对孩子采取高度控制、命令式的教育，缺乏温暖的家长（）。 正确。 错误。
在办理客户服务的各项业务时，客户答复率应达到100%。 正确。 错误。
寻呼信道传送9600bit/s或4800bit/s固定数据速率的信息，不支持2400bit/s或1200bit/s的数据速率。 正确。 错误。
客户代表主要从事处理客户日常电话呼入，答复、处理客户服务要求，完成当班正常工作。
