文员在拆邮件时，不正确的做法是（）。 A．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开。 B．应该把邮件分成最急件、次急件和普通件。 C．经授权阅看信件时，应把重点部分用红笔划出，提醒上司注意有关问题。 D．在移交物品要打印一份清单，注明收到日期，请接受人员签字，并保存好。
以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（）。 A．按收件人姓名分拣。 B．按收件部门名称分拣。 C．按私人公务标准分拣。 D．换邮件重要性分拣。
以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（）。 考虑打电话的时间是否合适。 打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话。 有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”。 D．对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事。
文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（）。 A．善于同他人合作，密切配合，步调一致。 B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己。 C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则。 D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任。
文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（）。 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见。 B．必要时可形成文字材料，照本宣科。 C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示。 D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记。
以下哪个接打电话的行为是不正确的？（）。
