● 摘要
在当今的社会，办公已经由传统的办公模式进入到现代信息技术化的办公模式，因此办公自动化系统，在当今社会的单位及企业的日常工作中发挥着越来越重要的作用。人们希望能够利用这些技术和丰富的资源建立起来一个现代化的内部信息管理系统和办公系统，以提高办公效率，许多事业单位逐步开始建立单位内部的信息管理系统，关于办公自动化系统的建设被广泛接纳采用，建设起适合于自身办公特色的同步办公平台的自动化办公系统由此来提升工作的效率，提高管理的水平的重要性越来越明显。郑州市公路局作为一个建设公路道路方面的重要的单位，由于下属单位较多，原来的办公方式已经远远落后与现在的发展需求，根据郑州市公路局现有情况，需要在其下属的12个直属单位分别建设OA办公自动化系统，根据机关自身的需求定制工作流，通过工作流转的自动化，实现高效快捷的办公，同时使直属单位与市公路局办公系统对接起来，满足公文下发，文件传输等功能。系统完全建成后，将能够实现对全市干线公路系统的自动化办公全覆盖，实现文件高效率的上传下达，跨越式的提高公路局的办公效率，尽快成立一个具有信息灵通、反应敏捷、能够服务于领导的决策和对道路建设的监督管理的办公自动化系统。
为提高办公效率，实现机关人员和资源管理、相关事务的处理以及办公信息收集、发布和管理电子化，并逐步实现机关办公系统的自动化，从而达到信息高度共享、高效传递和工作规范化，在本文中重点研究了办公自动化系统中的需求分析和界面设计中的交互设计。本文主要研究和解决的问题是：第一，实际调研目标用户的使用行为，解决用户对办公自动化系统的需求分析。第二，整合各种现有的办公自动化系统的界面设计方式并提出合理的交互设计解决方案，在办公自动化系统上使用良好的交互设计方法使其具备易操作性和界面友好性，从而提升办公自动化系统的用户体验。主要采取的研究方法是：针对干线公路建管中心抽取包括2名领导层人员在内的8名人员进行访谈调研与观察法调查，针对调研结果进行用户模型以及工作流模型的建立，最后完成针对目标用户的需求分析。通过用户研究和需求分析的结果，然后设计市体现交互设计的价值，深入了解办公操作系统的规范和特性，提升产品的用户体验。
关键词：办公自动化，需求分析，交互设计
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