由于消费者的情绪、情感变化引起的购买动机是（）。 A、理智动机。 B、感情动机。 C、信任动机。 D、炫耀动机。
消费者的购买动机是多种多样、千变万化的。可以分为以下几种类型：感情动机、理智动机、（）。 A、信任动机。 B、安全动机。 C、游戏动机。 D、娱乐动机。
有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用 A、言辞。 B、举止。 C、表情。 D、手势。
营业员在工作当中，能够掌握较多的市场信息，加之有较丰富的商品知识和营销经验，就可以向顾客提供（）市场信息和有针对性的为顾客提供服务。 A、模糊的。 B、准确的。 C、大概的。 D、可能的。
商品整理要求正确的是（） A、商品“隔墙离地”码放。 B、货物不能堵塞消防通道。 C、保持库房通道。 D、以上都正确。
非语言的沟通经常被称为“身体语言”，如（）。
