有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用 A、言辞。 B、举止。 C、表情。 D、手势。
大量的（）沟通是用我们的面部表情、手势甚至是衣着来表现的。 A、思想。 B、信息。 C、灵魂。 D、意识。
非语言的沟通经常被称为“身体语言”，如（）。 A、表情和身体形态。 B、说话和身体形态。 C、表情和说话。 D、说话和书面语言。
超市的库房按照储存条件可以分为三类，其中不包含以下哪一类（）。 A、高温库房。 B、常温库房。 C、冷藏库房。 D、冷冻库房。
由于工作经验的原因以及因素影响，理货员一般不会直接进行订货操作，但在订货的整个业务过程中，理货员要起到（）的作用。 A、监督、建议和追踪。 B、建议、反馈和监督。 C、建议、追踪和反馈。 D、无作用。
营业员在工作当中，能够掌握较多的市场信息，加之有较丰富的商品知识和营销经验，就可以向顾客提供（）市场信息和有针对性的为顾客提供服务。
