组织最高管理者应履行的职责中通常不包括（）。 指定并保持组织的质量方针和质量目标。 确保资源的获得。 进行内部审核。 进行管理评审。 确保整个组织关注顾客要求。
下列不属于质量管理基本原则的是（）。 以顾客为关注焦点。 全员参与。 过程方法。 持续改进。 利益最大化。
用于实现质量管理体系持续改进的PDCA循环理论的提出者是（）。 Shewhart。 Taylor。 Levy。 Jennings。 Deming。
质量管理体系文件的作用不包括（）。 提供客观证据。 作为客观依据。 带来直接经济效益。 促进组织内协调一致有效运作。 达到规定要求。
质量管理体系通常具备的四个基本特征是（）。 集合性、相关性、目的性、环境适宜性。 集合性、唯一性、目的性、环境适宜性。 集合性、排他性、目的性、环境适宜性。 有效性、相关性、目的性、环境适宜性。 有效性、相关性、目的性、协调性。
质量管理体系文件的基本特征不包括（）。
