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问题:

[单选,A2型题,A1/A2型题] 下列不属于质量管理基本原则的是()。

A . 以顾客为关注焦点
B . 全员参与
C . 过程方法
D . 持续改进
E . 利益最大化

以下关于质量目标描述中不恰当的是()。 要在质量方针的框架下展开。 应与质量方针保持一致。 应明显高于组织现有水平。 通过实现质量目标来达到向顾客提供满足产品要求的产品。 质量目标应是可测量的。 以下关于质量方针和质量目标的描述中错误的是()。 体现对于质量管理的追求。 是对服务对象的一种承诺。 由实验室最高管理层直接制定。 基于实验室自身的客观定位。 是上级组织质量方针和质量目标的具体细化和补充。 质量方针应该包括满足系列要求,其中不包括()。 顾客要求。 法律法规要求。 认可、认证部门要求。 隐含要求。 组织对外的公开承诺。 下列关于PDCA循环理论描述中正确的是()。 Play、Do、Check、Abbreviate。 Play、Develop、Check、Action。 Play、Develop、Capacity、Abbreviate。 Plan、Do、Check、Action。 Plan、Do、Check、Abbreviate。 质量管理体系文件的基本特征不包括()。 系统性。 保守性。 协调性。 适用性。 有效性。 下列不属于质量管理基本原则的是()。
参考答案:

  参考解析

ISO9000族标准中总结了八项质量管理基本原则,包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系。控制成本、提高效益是组织应该重点关注的内容之一,但应是在互利的供方关系基础上,增强供需双方创造价值的能力,而不是单方追求利益最大化。

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