客服中心做为信息中心的作用体现在哪些方面？（） A、搜集用户信息。 B、掌握用户需求。 C、帮助建立用户资料库。 D、向用户推荐业务。 E、处理用户投诉。
在飞行中遇到飞机颠簸时，飞行员应注意（）. 柔和操纵飞机，保持平飞姿态。 调整飞机马力，严格保持飞行高度和速度。 及时有力地修正飞行姿态的偏差。
各种设备标签的编号格式正确的有：（） A、天线：ANTn-m。 B、功分器：PSn-m。 C、耦合器：Tn-m。 D、合路器：CBn-m。
我国青藏高原上空常有较强的飞机颊簸，其原因是（）. 高原上空气稀薄，飞机升力很小。 高原上地形复杂，热力乱流和动力乱流都很强。 高原上容易形成地形波。
按照客户状态进行客户分群时，通信状态稳定、忠诚度较高的客户称为：（） A、稳定客户。 B、预警客户。 C、离网客户。 D、VIP客户。
对效果分析的测试结果应包括以下那几项（）。
