农村信用社必须向人民银行缴存（）。 管理费。 存款准备金。 利润。 二级准备金。
在飞行中遇到飞机积冰时，飞行员应注意（）. 调整飞机马力，严格保持飞行高度和速度。 保持飞行高度，保持平飞姿态，尽快脱离积冰区。 及时有力地修正飞行姿态的偏差。
以下关于客户流失的说法哪些是正确的？（） A、可以避免的。 B、是对挽留工作的否定。 C、是对实施客户关系管理重要性的证明。 D、可以提供有价值的信息。 E、是对挽留工作的的否定。
各种设备标签的编号格式正确的有：（） A、天线：ANTn-m。 B、功分器：PSn-m。 C、耦合器：Tn-m。 D、合路器：CBn-m。
（）在客户资料管理中，应该保证信息的？ A、准确性。 B、完整性。 C、安全性。 D、可操作性。 E、科学性。
客服中心做为信息中心的作用体现在哪些方面？（）
