按职能分工形成的传统组织结构的最大弱点是横向协调性差。（）
大学校园文化的激励功能是通过下列哪几个方面实现的？（） 心理满足与激励；。 物质奖励与激励；。 精神嘉奖与激励；。 行为强化与激励。
印象管理过程中的两个重要因素是什么？（） 外表；。 社会身份；。 自信；。 自我观念。
供应商评价的内容一般包括（）。 A．供应商质量管理体系。 B．供应商经营管理水平。 C．产品适用性。 D．供应商人力资源管理。 E．供应商技术水平。
赫茨伯格的双因素理论指出激发动机的二个因素是（） 认知因素与情感因素；。 主观因素与客观因素；。 认知因素与意志因素；。 保健因素与激励因素。
服务三要素是指（），服务过程设计关键在于三个要素的有效平衡。
