[单选] 服务设计强调必须注重客户峰值时刻的（）和服务过程的终点体验。

人民币采取的是（）银行券的形式。 我国的人民币是从（）开始发行的。 通过现场观察、探索性研究找到服务过程的（），即面对客户的服务过程图。 A、服务内容。 B、服务方式。 C、服务过程。 D、全景图。 根据不同评价等级预测精度要求及预测因子特征，可选择气象调查的观测资料的内容是（）。 湿球温度。 降水量。 海平面气压。 云底高度。 没有商品（劳务）在同时、同地与之作相向运动是货币发挥（）职能的特征。 服务设计强调必须注重客户峰值时刻的（）和服务过程的终点体验。