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卷烟服务营销服务设计题库
问题:
[判断题] ()内部沟通衔接属于服务蓝图的后台支撑。
A . 正确
B . 错误
中国最古老的铜铸币的三种形制是() 正确。 错误。 ()接受客户请求、处理突发事件和客户回访都属于服务蓝图前台服务的服务行为内容。 正确。 错误。 “姜氏何厌之有?不如早为之所,无使滋蔓,蔓,难图也。”下列说法错误的是() 正确。 错误。 一般而言,要求作为货币的商品具有如下特征() 正确。 错误。 ()服务蓝图的核心思想是“关注客户的服务设计”。 正确。 错误。 ()内部沟通衔接属于服务蓝图的后台支撑。
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中国最古老的铜铸币的三种形制是()
()接受客户请求、处理突发事件和客户回访都属于服务蓝图前台服务的服务行为内容。
“姜氏何厌之有?不如早为之所,无使滋蔓,蔓,难图也。”下列说法错误的是()
一般而言,要求作为货币的商品具有如下特征()
()服务蓝图的核心思想是“关注客户的服务设计”。
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