当前位置:烟草营销师考试题库>卷烟服务营销服务设计题库

问题:

[判断题] ()接受客户请求、处理突发事件和客户回访都属于服务蓝图前台服务的服务行为内容。

A . 正确
B . 错误

()是用于区分顾客行为和前台员工服务行为的分界线。 正确。 错误。 大气环境质量现状调查中关于监测布点的表述正确的是()。 正确。 错误。 信用货币包括() 正确。 错误。 大气环境监测点周围空间应开阔,采样E1水平线与周围建筑物的高度夹角为()。 正确。 错误。 ()内部沟通衔接属于服务蓝图的后台支撑。 正确。 错误。 ()接受客户请求、处理突发事件和客户回访都属于服务蓝图前台服务的服务行为内容。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服