精基准有哪些选择原则？
通话中在重复客户的话最重要的是要做到（）。 A、明白通畅。 B、抓住对方的过失。 C、简洁。 D、使用对方说过的话。
以下描述符合同理心规则的选项有（）。 A、站在对方的角度思考问题。 B、能专心听对方说话。 C、能正确解读对方说话的含义。 D、能正确辩识对方情绪。
以下哪些描述属于积极的服务行为（）。 A、积极倾听，用提问代替争辩。 B、先认同心情，拒绝同时加上替代建议。 C、首问责任制，勇于承担责任。 D、表示或暗示客户不重要。
人工砂及混合砂中的亚甲蓝试验中，当MB值﹤1.4时，则判定是以（）为主。 泥粉。 石粉。 泥粉和石粉。
对于Superclaus工艺，在进入选择性氧化反应器过程气的H2S/SO2应大于（）。
