● 摘要
当前，以提供物业服务为主的企业，其各项成本都面临着持续上涨趋势，经营压力与日俱增。在此种形势面前，这些企业开始引入先进的技术，实现信息化管理，推动企业朝着为了降低成本、增加收入，物业服务企业需要借助先进的信息化技术，推动自身朝着现代集中化、扁平式方向发展；对业务流程进行优化重组，增强日常管理工作成效，减少人力成本消耗。同时在社区积极拓展电子商务，增加收入来源，摆脱传统物业服务模式，实现多种经营方式同步运作的模式。
本文课题来源于广州市建隆物业管理有限公司在物业管理系统中的实际需要，本文首先研究国内外物业管理系统相关技术的发展状况。在此基础上，梳理和分析了建隆公司物业管理相关的业务流程，依据软件工程设计的理论知识，调研物业管理系统的研究背景，依据相关的物业管理业务流程总结系统的功能和非功能的需求，规划系统开发的总体要求。系统采用J2EE的企业应用体系结构，三层分布式应用框架，满足系统的数据基础、业务逻辑、表现逻辑的分离。
目前该系统已投产应用，符合建隆公司物业管理实际需要的系统的实施使公司与物业管理有关的操作流程进入信息化管理阶段，从而提高企业的管理水平，降低企业物业管理成本，大大提高物业服务的水平，增强市场竞争力。