题目：电信行业精准营销管理系统的设计与实现

随着市场电信竞争及业务复杂度日益加剧，需要提高营销的精准性及营销管控能力，实施全业务、全客户按专业划分，支撑预算管控和经营业绩考核穿透管理到分公司、分局、网格直至销售人员，实现经营任务层层分解，任务过程实时跟踪，绩效考核直观展现，激励机制有效落实。

为了实现精准营销，论文利用SPSS工具对客户流失特征参数进行分析，找到影响因素。根据分析的影响因素，再通过对策树分析模型，分析出这些因素的哪些取值区间的客户容易流失，从而对符合特征的用户进行派单营销。选取了SOLR搜索引擎服务作为技术支撑，构建了索引服务和检索服务；既能满足数据查询效率的问题又能满足分词搜索的问题。对于数据量在10W以下的常用数据，利用Redis的数据缓存技术把数据存储在内容中，减少与数据库的交互，利用 TIMER定时循环调度来实现自动、实时的统计计算。

基于以上技术，实现了一套电信行业精准营销管理系统，包括个人工作台组件化配置、目标客户筛选内容配置、数据挖掘和数据分析等模块，经过初步验证，系统能在较大数据量的环境里，有效地实现电信目标客户的营销的预算任务管理、营销任务管理、业绩考核等功能。