当前位置:电信业务技能考试题库>高级话务员题库

问题:

[单选] 在清洗键盘键帽下方的灰尘时,一定要使用()。

A . A、纯净水
B . B、肥皂水
C . C、无水酒精
D . D、碘酒

企业追帐的基本方法有() 企业自行追帐。 企业委托追帐。 仲裁追帐。 诉讼追帐。 将“老师批评了我们”改写成“被”字句,正确的一项是:()。 A、老师把我们批评了。。 B、我们把老师批评了。。 C、我们被老师批评了。。 D、老师被我们批评了。。 对付“阴谋型”债务人的策略应该是() 软件硬兼施策略。 反“车轮战”的策略。 “兵临城下”的策略。 假设条件策略。 话务质量管理的内容是:通过质量控制,监督检查话务工作的()、设备运行质量和服务质量,不断提高话务业务的工作质量和服务质量。 A、日常维护。 B、资料记录。 C、障碍记录。 D、工作日志。 对于订单量大但付款不及时的客户,一般应该() 提高信用额度。 暂时取消信用额度。 维持信用额度。 适当降低信用额度。 在清洗键盘键帽下方的灰尘时,一定要使用()。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服