一位讲师未被晋升为副教授，这本来是个打击，但他却说，在现在的职位上更轻松、更愉快些。这个例子是哪种心理预防机制的表现（） A．压抑作用；。 B．退化作用；。 C．合理化作用；。 D．投射作用。
PBMS系统内客户经理日常工作管理包括（） A、客户经理工作托管。 B、客户经理换岗、离岗时的工作移交。 C、客户经理AB角管理。 D、客户经理信息查询。
在PBMS系统内客户经理业绩考核管理包括（） A、负债考核。 B、资产考核。 C、中间业务考核。 D、争大考核。
下列不是PBMS系统的是（） A、核心银行系统。 B、客户关系管理系统。 C、业绩价值管理系统。 D、客户营销管理系统。
星级评价体系中金融资产指标包括短期资产和中长期资产，其中短期资产包括（）。 A、活期储蓄存款。 B、第三方存管。 C、灵通快线无固定期限超短期理财产品。 D、股票型基金。
个人客户营销系统（PBMS）主要功能不包括（）
