（）可以查询尚未分配客户经理的客户清单 A、二级分行。 B、支行业务负责人。 C、一级分行。 D、大堂经理。
当年日均资产大于（）客户的基本信息（）年未更新时，PBMS会提醒给对应的客户经理 A、100万。 B、两年。 C、20万。 D、一年。
一位讲师未被晋升为副教授，这本来是个打击，但他却说，在现在的职位上更轻松、更愉快些。这个例子是哪种心理预防机制的表现（） A．压抑作用；。 B．退化作用；。 C．合理化作用；。 D．投射作用。
个人客户营销系统（PBMS）主要功能不包括（） A、营销服务管理。 B、客户级别。 C、客户状态。 D、客户管理。
在自然环境下,使用实地体验、开放性访谈、参与型与非参与型观察、个案调查、文献分析等方法对人的心理现象进行深入细致和长期的研究是（）。 个案研究法；。 观察法；。 定性研究法；。 定量研究法。
在PBMS系统内客户经理业绩考核管理包括（）
