题目：新乡市商业银行临柜员工激励机制改进方案研究

随着中国金融市场的开放，中国的商业银行和其他非银行金融机构要接受外来银行的挑战，要与外来银行一起在同等条件下进行业务、市场和人才的竞争。这些商业银行以及非银行金融机构之间，主要是资本实力的竞争、业务种类的竞争、技术水平的竞争和服务质量的竞争，可这些归根结底还是对人才的竞争。人才的竞争已经成为现代商业银行21 世纪竞争的焦点。本论文的实证研究对象——新乡市商业银行，由于对临柜员工的激励措施不到位，从而造成了临柜员工大量流失。因此如何调动临柜员工的工作积极性、提高临柜员工的工作质量，是该商业银行人力资源管理工作的重点。针对新乡市商业银行临柜员工激励机制中存在的问题，本文以激励基本理论为指导思想，通过访谈、调查问卷的形式，对临柜员工的激励现状进行了详细的调查和分析，总结出现有激励机制下所存在的问题。并充分分析了该商业银行临柜员工的需要状况及激励因素结构，找出了临柜员工目前的主导需要因素和主导激励因素。最后，本论文在以上结论的基础上，结合临柜员工绩效考核改进体系，提出了该商业银行临柜员工激励机制改进的基本原则、框架设计，并有针对性的提出了激励机制改进方案，即：合理的绩效考评实施程序、更具激励效果的薪酬福利体系、临柜员工职业规划管理体系、多层次的临柜员工培训体系、以满足需要为目标的精神激励体系。总之，本论文提出了一套适合新乡市商业银行现状，符合该银行临柜员工实际需要的，更具激励效果的、完善的激励机制改进体系。本论文采用理论与实践相结合的方式，在激励理论、组织行为学理论、人力资源理论的指导下，对新乡市商业银行原有激励机制进行了改进。在这一新的激励机制体系下，该商业银行临柜员工的工作积极性，将会有很大的提高。本论文既有理论支持，又有实践基础，对于新乡市商业银行人力资源的管理工作具有建设性的指导意义，同时对于其他类似银行的激励机制的建立或完善也有一定的参考价值。