增强眉毛的长度和弧度加宽眉间距可用来矫正（） 正三角脸形。 倒三角脸型。 长脸型。 圆脸形。
修饰描画的重点在内眼角睫毛描画不宜过长适用于（） 正三角脸形。 倒三角脸型。 长脸型。 圆脸形。
在总查表中设有单独的客房硬件专项检查表，该表检查是针对房间硬件出现的问题给予关注，下列对硬件专项检查的分类叙述正确的是哪一项（）？ 变形、发霉腐烂、破损、严重污渍。 五金生锈、发霉腐烂、破损变形、严重污渍。 生锈、发霉腐烂、破损、污渍、严重破损。 变形、发霉腐烂、污渍、严重破损。
公司运营部对客服提供的宾客意见进行审核时会将在哪些方面存在瑕疵意见确定为投诉（）？ 服务态度、服务规范、服务意识。 服务态度、服务流程、服务意识。 服务态度、服务规范、酒店硬件。 服务态度、服务流程、酒店硬件。
如家汽车东站店宣布从2011年1月16日进入试营业，请问该酒店进入暗访的时间为下列哪一项（）？ 4月。 5月。 6月。 7月。
酒店每月一次要进行自查，其中宾客服务满意度主要包括哪三项内容（）？
