北京航空航天大学管理学原理【试题+答案】2004年考研试题研究生入学考试试题考研真题
● 摘要
北京航空航天大学
2004年硕士研究生入学考试试题
一、解释下列概念：（共6题，每题3分，共18分）
1．决策
2．组织结构
3．双因素理论
4．零基预算
5．例外原理
6．人员配备
二、简答题：（共5题，每题8分，共40分）
1．效率（efficiency ）与效果（effectiveness ）的区别。
2．风险决策的特点。
3．回归分析法的步骤。
4．简要回答管理控制的反馈回路。
5．你如何看待“目标管理”的方法在管理实践中的作用。
三、论述题：（共3题，每题14分，共42分）
1．请论述管理的二重性。
2．比较管理学家关于决策合理性标准的论述。
3．近期，一家企业的老总说，地方分权长期、坚定和近乎狂热的承诺，造成与产品相关的不同部门为争夺客户而彼此竞争。结果造成一股有悖整体的力量和一种人人为我，却无我为人人的精神。他还说：“表面上把企业分成较小的单位，应该能够鼓励地方的主动性和承担风险，事实上恰恰相反，部门分立与自治产生了更短期导向的管理者，他们比以前更受利润的影响”。
请根据以上材料，分析组织的分权和扁平式组织的缺点。
四、案例分析题：（共3题，其中第一题18分，第二题和第三题各16分，共50分） 案例1：
2003年春天的“非典”给中国人民、给政府都带来了一场挑战。南京大学社会学系与南京市舆情调查分析中心的一项调查表明，在从官方媒体得知“非典”信息前，40.9％的居民已经通过其他途径知道此事。从流言的传播路径看，主要以“道听途说”（56.7％）、“电话”（19.4％）与“网络”（14.2％）传播为主。面对这场突如其来的灾难，有如此多的市民从非正规渠道最先得知这一事关百姓健康乃至生命安全的信息。调查者指出，官方主流媒体的集体“失语”及其背后折射出的政府最初对这次突发灾难性事件的反应与态度，值得思考。4月20日中央政府正式公开“非典”疫情报道后，一时间流言满天飞，公众也一度出现恐慌，北京等地甚至发生抢购现象，不能不说与此有关。
随后，中共中央、国务院总结了4月20日之前“非典”防治工作的经验教训，采取了每日通报疫情等一系列果断措施，使流言趋于消失，民众恐慌趋于缓解。
问题：
（1）从“非典”消息的传播分析非正式沟通的产生、特点及其在管理上的意义。（本小题10分）
（2）面对非典这种危机，政府应该怎么做? （本小题8分）
案例2：
根据2003年3月两会期间，两会政协委员提交的“第0225号提案”的调查数据显示，“八五”期间，全国公车耗资720亿元，年递增27％，大大超过了GDP 的增长速度（大约是GDP 增长速度的3.5倍）。据《中国统计年鉴一2002》资料显示，1999年的国家财政开
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