● 摘要
终端业务是河北移动2013年重点业务,且在传统语音、短信收入下滑的今天，终端销售占比将逐步提升，终端采购管理系统在终端业务中起着至关重要的作用，直接影响终端业务的顺利开展。本文以河北移动终端业务为背景，对终端销售现状进行分析，设计开发终端采购销售管理系统，解决终端采购、销售各环节面临的问题，同时建立全流程、多节点、多角色的终端采购销售管理系统，并对其进行详细论述与探讨。
本课题通过对国内外终端采购销售管理的基本理论、发展趋势等的研究，同时对现状进行了对比分析；依据河北移动公司终端业务发展现状，从业务流程、功能性需求、非功能性需求等进行了详细分析；最终确定终端采购销售管理系统从七大方面进行整体设计：基本信息管理、采购管理、结算管理、售后管理、库存管理、退货/价保管理、系统管理。从售前、售中、售后角度出发系统主体流程为终端采购流程、销售流程、售后流程；同时还研究了系统开发的关键技术，并对系统的测试和实施进行了详细的阐述。
河北移动终端采购销售系统成功实施后，将我公司、厂家、代理商、渠道、售后等终端全业务过程统一管理，为终端业务打造专属业务平台，实现终端销售的高效规范化管理。
关键词：采购管理 ，结算管理，售后管理 ，库存管理
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