题目：西航公司业务管理专家绩效管理研究

绩效管理是人力资源管理体系的核心。企业通过有效的绩效管理，将员工的个人目标和企业战略目标结合在一起，通过提高员工的绩效来提高企业整体绩效，而绩效考核是绩效管理的关键环节。业务管理专家作为企业重大经营管理项目的参与者或实施者，其工作绩效首先直接决定部门目标能否完成，进而影响企业战略目标的全面实现。

本文在对西航公司业务管理专家现行绩效考核体系进行深入分析的基础上,通过理论与实际相结合的方法,从绩效考核的基本理论出发, 按照由企业战略目标到部门目标，再到个人关键绩效指标的分解和确定。并通过层次分析法对指标的权重进行科学赋值,从而运用平衡计分卡方法重新构建业务管理专家绩效考核指标体系。建立起了一套能反映业务管理专家工作业绩、工作能力和工作行为情况的绩效考核指标体系,将员工绩效与公司战略目标有效结合。

其次，本文从绩效管理的计划、实施以及反馈入手，通过对绩效管理运行过程的分析和研究，进一步明确绩效计划、绩效考核过程控制、绩效反馈与面谈、以及考核结果应用等一系列问题，在此过程中，特别强调了将绩效沟通贯穿于绩效管理的整个过程中，以建立考核沟通、反馈和绩效改进机制为重点，形成符合企业实际的业务管理专家绩效管理运行体系，从而完善业务管理专家激励机制，促进其整体工作能力和绩效的提升，为实现企业战略目标提供强有力的保障。