题目：GHY公司的绩效管理研究

在市场竞争日趋激烈的今天，绩效管理已经成为企业人力资源管理的核心，成为组织必不可少的一项管理活动。而几乎所有组织在实施绩效管理时都会遇到一大难题，即如何设定一套有效的、可操作的绩效指标系统。罗伯特.卡普兰和戴维.诺顿开发了平衡记分卡，这一管理工具在全球得到成功应用。平衡记分卡实现了公司、部门和个人目标的一致和协调，使企业的长期和短期目标、财务和非财务指标、外部和内部、结果和过程达到平衡。通过在客户、供应商、员工、企业流程、技术和革新方面投资，获得持续发展的动力，最终使企业的协调发展。金红叶（简称GHY）纸业成立于1996年，是一家生产销售生活用纸的公司。公司现有员工近两千人，90%为大学专科以上学历，平均年龄为28岁。众所周知，一个企业要想获得相对的竞争优势，就必须创造出更好的质量的产品或服务，提供出竞争对手所不能提供的创新性的产品或服务，或者创造出在同一产品或服务中比竞争对手更低的成本。越来越多的研究表明，人力资源管理水平的对企业的竞争优势有着强烈的影响。GHY公司目前的绩效考评体系存在着一些问题，只针对营销人员和生产制定并实施了绩效考核办法，但其他部门和人员均未有有效的考核方法，结果是造成员工士气低下，工作效率不高，带来巨大的人力资本浪费，降低企业的竞争力，阻碍了企业的发展。本文结合平衡记分卡的理论知识，并在通过对金红叶公司绩效管理体系的构建过程的进行分析，探讨该方法的应用。本文共分三部分：第一部分：介绍绩效评估的狭义概念、广义概念、常用方法及存在问题。本文所称的绩效评估是广义的绩效评估，指企业将多个目的结合在一起所进行的综合绩效评估。第二部分：对GHY公司的绩效管理考核体系进行研究、调查与分析，试图发现其存在的问题并提出完善该公司的绩效考核体系的改进措施及建议。第三部分：结论