[判断题] 有些客户在沟通过程中会传达一些与问题无关的信息，客服代表可以选择性的倾听，在沟通过程中捕捉到有效的信息。

法庭审理第一审公诉案件应当在多长期限内宣判？ 正确。 错误。 客服代表对于投诉或有抱怨的客户必须进行安抚，耐心以及恰当的回答客户。 正确。 错误。 试乘试驾车辆，应按照东风悦达起亚要求制作醒目的试乘试驾标识张贴在车辆哪个位置（） 正确。 错误。 中国电信目前有天翼、号码百事通、商务领航三款套餐体系。 正确。 错误。 哪些案件公民可以直接向人民法院起诉？ 正确。 错误。 有些客户在沟通过程中会传达一些与问题无关的信息，客服代表可以选择性的倾听，在沟通过程中捕捉到有效的信息。