当前位置：问答库＞考研试题

一、简答题

1． 常见信息的定义有哪些? 请举例说明。

【答案】常见信息的定义主要有:

（1）信息论奠基人香农认为“信息是用来消除不确定性的东西”，这一定义被人们看作是经典定义而加以引用。

（2）控制论创始人维纳认为“信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行互相交换的内容的名称”。它也被作为经典定义加以引用。

（3）经济管理学家认为“信息是提供决策的有效数据”。

（4）物理学家提出了“信息嫡”的概念，用信息嫡描述系统与环境交流信息的程度。

（5）电子学家、计算机科学家认为“信息是电子线路中传输的信号”。

（6）我国著名的信息学专家钟义信教授认为“信息是事物存在方式或运动状态，以及这种方式或状态直接或间接的表述”。

（7）美国信息管理专家霍顿给信息下的定义是:“信息是满足用户决策的需要经过加工处理的数据”。举例略。

2． 人类管理思想与管理理论的发展大致分为哪几个时期? 各个时期的发展状况如何?

【答案】人类管理思想与管理理论的发展大致分为三个阶段，即古代管理思想、近代管理思想与管理理论和现代管理思想和管理理论。各个时期的发展状况如下:

（1）古代管理思想阶段

①中国古代管理实践与管理思想。我国古代的许多著作都有管理思想的概述。春秋时期杰出军事学家孙武的

《孙子兵法》，不仅在军事方面发挥了巨大作用，在管理上也有重要意义。此外，万里长城不仅是古代中国人民留给世界的一个奇迹，也是中国古代人民最后的管理实践。

②国外古代管理实践与管理思想

国外有代表性的管理活动主要有古埃及金字塔的建立，和罗马天主教会的制度设立等。国外古代的管理著作最有代表性的四《汉莫拉比法典》。

（2）近代管理思想与管理理论

①亚当·斯密的“经济人理论”认为人都是要追求自己经济利益的“经济人”，对以人为中心的管理理论的创立具有重要意义。按照斯密的思想，劳动分工是人们追求最大经济利益的结果。

罗伯特·欧文的以人为中心的管理思想首先提出在工厂生产中要重视人的因素，要缩短工人的工作时间，提高工资，改善工人居住条件。

查尔斯·巴贝奇的利润分配管理思想竭力主张建立“利润分配”制度，工人可以按照其承担的

工作和在生产中所作的贡献分到工）一利润的一部分

②泰罗的科学管理理论定义了四项管理原则，遵循这些原则，会给工人和管理当局双方带来繁荣，工人们会挣更多的钱，同时管理当局会获得更多的利润。

法约尔的管理过程理论把管理看做一组普遍的职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。该管理理论不仅适用于企业，还适应于军队或其他行政组织

马克斯·韦伯的行政组织理论认为“理想的行政组织体系”应该具有以下特点:明确分工; 等级系统; 人员的任用; 职业管理人员; 遵守规则和纪律; 组织中人员间的关系; 职业定向。

（3）现代管理思想和管理理论

①行为科学学派及其理论

行为科学学派起源于20世纪20年代末30年代初，在1949年美国芝加哥大学的跨学科会议上正式被定名为“行为科学”。该学派比较有代表性的理论有梅奥的人际关系理论、马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的x-Y 理论等。

②现代管理学派及其理论

在古典管理理论和行为科学理论出现以后，特别在第二次世界大战以后，西方又出现了很多新的管理理论，形成了许多学派。这些理论与学派在历史渊源与理论内容上互相影响、互相联系，美国管理学家哈罗德·孔茨形象地将其描述为“管理理论的丛林”。其中，主要的管理学派与理论有:以巴纳德为代表的社会系统学派，以卡斯特和罗森茨维奇为代表的系统管理学派，以西蒙和马奇为代表的决策管理学派，以德鲁克和戴尔为代表的经验管理学派，以伯法为代表的管理科学学派，以卢森斯为代表的权变管理学派。

3． 信息如何度量?

【答案】工程信息论中有两个概念是比较重要的，一个是嫡，一个是信息量。

假设随机实验中有k 个随机事件Ai , Az}…，Ak ，它们的概率分别是PlrP2r …，Pk ，那么用什么来度量不确定性呢? 嫡就是这样的概念。当P ，很小时，它的不确定性就比较大; 当p ，接近于1时，它的不确定性就比较小。因此，log （1/p; ）就是一个很好的量，它可以用来描述不确定性。当时，; 当时， 。如果按着，来加权平均，就得到平均的不确定性，即:

在信息论中H 称为嫡。对于简单的情况，k=2时，上式简化为:

H=-plogp一（1一P ）log （1-P ）（15-2）

当P=1/4时，H=（L/4}loge+C3/WlogC4/3}=土og4一（3/Wlog3;

当P=1/2时，H=（L/2}log2+（1/2）log2=log2}log4一（3/4）log3

可以证明，P=1/2时，嫡最大。概率越分散，不确定性就越大，这是符合人们直观的想法的。 如果获得了信息，此时的不确定性就会改变。用H 表示原来的嫡，用H （I ）表示已知信息后的嫡。那么，H （I

）H 。信息，的作用就反映在嫡的减少。因此，H-H （I ）就称为信息，提供的信息量。

4． 信息管理的特征有哪些?

【答案】信息管理的特征有:

（1）管理特征

信息管理是管理的一种，因此它具有管理的一般性特征。信息管理作为一个专门的管理类型，又有自己独有的特征。

①信息管理的对象是信息资源和信息活动;

②信息管理贯穿于整个管理过程之中，有其自身的管理，同时也支持其他管理活动。

（2）时代特征

①信息量迅速增长。随着经济全球化，世界各国和地区之间的政治、经济、文化交往日益频繁，组织与组织之间的联系越来越广泛，组织内各部门之间的联系越来越多，以致信息大量产生。同时，信息组织与存储技术迅速发展，使得信息的储存积累可靠、便捷。

②信息处理和传播速度更快。由于信息技术的飞速发展，使得信息处理和传播的速度越来越快。

③信息处理的方法日趋复杂。随着管理工作对信息需求的提高，信息处理的方法也就越来越复杂。早期的信息加工，多为一种经验性加工或简单的计算。现在的加工处理方法不仅需要一般的数学方法，还要运用数理统计、运筹学和人工智能等方法。

④信息管理所涉及的研究领域不断扩大。从科学角度看，信息管理涉及管理学、社会科学、行为科学、经济学、心理学、计算机科学等; 从技术卜看，信息管理涉及计算机技术、通信技术、办公自动化技术、测试技术、缩微技术等。

5． 结合实际说明有效的领导者应具备哪些素质。

【答案】有效的领导者应具备的素质要求包括以下三大方面:

（1）思想素质

①要有强烈的事业心、责任感和创业精神; ②要有高尚的思想品德与踏实的工作作风; ③一心为公，不谋私利，小搞特殊化; . ④要谦虚谨慎、戒骄戒躁、严于律己、宽以待人; ⑤胸襟宽广，小计较个人恩怨; ⑥诚实守信，平等待人，具有影响他人的魅力。

（2）业务素质

①掌握市场经济的基本规律; ②掌握管理的基本原理、方法和基本知识; ③熟悉领导的基本理论，掌握领导的工作方法; ④熟知行业发展方向，懂得相关的专业知识; ⑤熟练应用计算机网络和信息管理系统。

（3）能力素质

①具有决策能力; ②具有指挥和控制能力; ③具有沟通、协调组织内外各种关系的能力; ④具有不断探索和创新能力; ⑤具有知人善任的能力; ⑥具有学习能力。

结合实际略。