组织承诺中的()最为窒要，对工作行为的影响也最为明显。 情感承诺 。 规范承诺 。 继续承诺 。 理想承诺。
工作满意度理论中的()认为，公司要重视员工对工作的合理期望，并设法满足这些期望。 因素模型 。 多维模型 。 差异模型 。 均衡水平模型。
关于组织公民行为的说法，错误的是()。 组织公民行为是一种积极的工作行为 。 组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为 。 工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为 。 组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极地作用。
有五个成员组成的新产品研发小组，内部一般应该采用的沟通形式是()。 链状沟通 。 丫型沟通 。 环状沟通 。 交错型沟通。
管理者若对某下属的工作不满，则会更多的关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为()。 过滤作用 。 选择性知觉 。 情绪因素 。 语言理解能力。
关于工作满意度的说法，错误的是()。
