一台热媒炉停运后，正确的做法是（）。 A、提高燃料油增压泵出口压力。 B、降低燃料油增压泵出口压力。 C、向停运热媒炉闪蒸罐补充热媒。 D、开炉底部排放阀，降低停运热媒炉闪蒸罐液位。
关于飞机升限，下列何种叙述是正确的（）. A．气温升高，大型飞机的升限要升高。 B．气温变化对喷气式飞机的升限没有影响。 C．气温升高，所有飞机的升限都要减小。
若遇因业务处理确需转接的电话，客服代表应（） A、请示班长同意。 B、征得客户同意。 C、向客户解释必要性。 D、向客户致歉。 E、向客户说明将电话转接给谁。
简述企业文化的作用。
销售门户系统中的营销工具包括（）。 客户商机提示。 营销话术。 营销动态。 人行身份核查。
电话接听的第一阶段，客服代表应正确掌握的电话服务礼仪及服务技巧有以下几个方面（）
