2016年沈阳化工大学运筹学和企业管理学之企业管理(同等学力加试)考研复试题库
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一、简答题
1． 如何选择配送路线?
【答案】可采用两种配送路线选择方法:
（1）穷举法找出所有可能的路线，比较各路线的距离，距离最短的路线为最佳配送路线。
（2）节约里程法①基本原则是:假设配送中心A 向B 和C 两地用户送货，彼此之间距离为a , b 和c ，如下图所示。如用两辆汽车分别向两地往返送货，其总行驶即离为:D=2（a+c）
图配送路线示意图
如用一辆汽车（假定车辆可一次装载两地的货物）
总行程为:
D=a+b+c则两种送货方案的节约里程为:
D=2（a+c）一（a+b+c）=（a+c一b ）>0 进行一次巡回送货，其
②具体步骤:在实际应用中，首先计算出配送中心到各点以及各点之间的最短距离; 再计算出各点相互间的“节约里程”; 然后按“节约里程”的大小和各点的收货数量或重量，在车辆载重允许的条件下，将可能入选的各送货点连接起来，形成一条配送路线。如果一辆车不能满足全部送货要求，可先安排一辆后，再按上述方法继续安排，直到将各点全部连接在多条配送路线中为止。
2． 人类管理思想与管理理论的发展大致分为哪几个时期? 各个时期的发展状况如何?
【答案】人类管理思想与管理理论的发展大致分为三个阶段，即古代管理思想、近代管理思想与管理理论和现代管理思想和管理理论。各个时期的发展状况如下:
（1）古代管理思想阶段
①中国古代管理实践与管理思想。我国古代的许多著作都有管理思想的概述。春秋时期杰出军事学家孙武的
《孙子兵法》，不仅在军事方面发挥了巨大作用，在管理上也有重要意义。此外，万里长城不仅是古代中国人民留给世界的一个奇迹，也是中国古代人民最后的管理实践。
②国外古代管理实践与管理思想
国外有代表性的管理活动主要有古埃及金字塔的建立，和罗马天主教会的制度设立等。国外古代的管理著作最有代表性的四《汉莫拉比法典》。
（2）近代管理思想与管理理论
①亚当·斯密的“经济人理论”认为人都是要追求自己经济利益的“经济人”，对以人为中心的管理理论的创立具有重要意义。按照斯密的思想，劳动分工是人们追求最大经济利益的结果。
罗伯特·欧文的以人为中心的管理思想首先提出在工厂生产中要重视人的因素，要缩短工人的工作时间，提高工资，改善工人居住条件。
查尔斯·巴贝奇的利润分配管理思想竭力主张建立“利润分配”制度，工人可以按照其承担的工作和在生产中所作的贡献分到工）一利润的一部分
②泰罗的科学管理理论定义了四项管理原则，遵循这些原则，会给工人和管理当局双方带来繁荣，工人们会挣更多的钱，同时管理当局会获得更多的利润。
法约尔的管理过程理论把管理看做一组普遍的职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。该管理理论不仅适用于企业，还适应于军队或其他行政组织
马克斯·韦伯的行政组织理论认为“理想的行政组织体系”应该具有以下特点:明确分工; 等级系统; 人员的任用; 职业管理人员; 遵守规则和纪律; 组织中人员间的关系; 职业定向。
（3）现代管理思想和管理理论
①行为科学学派及其理论
行为科学学派起源于20世纪20年代末30年代初，在1949年美国芝加哥大学的跨学科会议上正式被定名为“行为科学”。该学派比较有代表性的理论有梅奥的人际关系理论、马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的x-Y 理论等。
②现代管理学派及其理论
在古典管理理论和行为科学理论出现以后，特别在第二次世界大战以后，西方又出现了很多新的管理理论，形成了许多学派。这些理论与学派在历史渊源与理论内容上互相影响、互相联系，美国管理学家哈罗德·孔茨形象地将其描述为“管理理论的丛林”。其中，主要的管理学派与理论有:以巴纳德为代表的社会系统学派，以卡斯特和罗森茨维奇为代表的系统管理学派，以西蒙和马奇为代表的决策管理学派，以德鲁克和戴尔为代表的经验管理学派，以伯法为代表的管理科学学派，以卢森斯为代表的权变管理学派。
3． 什么是风险投资? 它具有哪些特征?
【答案】风险投资的含义及特征分别为:
（1）风险投资的含义
风险投资又称风险资本或创业投资，是指把资金投向蕴涵着失败风险的高技术及其产品的研究开发领域，旨在促使新技术成果尽快商品化，以取得高资本收益的一种投资行为。
（2）风险投资的特征
风险投资与一般投资相比，具有以下特征:
①风险投资具有较高的风险
风险投资顾名思义是一种高风险的投资行为。风险投资的投资对象多是高技术中小企业的技术创新活动，它看重的是投资对象潜在的技术能力和市场潜力，因而具有很大的不确定性。风险
投资所承担的风险主要来自于技术风险、市场风险、政策风险、金融风险、环境风险等一系列风险的组合，因而容易出现“一着不慎，满盘皆输”。从国外实践来看，一般由风险投资公司支持的风险企业，仅有5%~10%获得成功，20%~30%完全失败，60%~75%受挫。
②风险投资具有较高的收益性
高风险必然要求高收益。风险投资虽然失败的可能性远大于成功的可能性，但技术创新一旦成功，由于此时市场上鲜有对手，便可以获得高额回报。
③风险投资的收益多表现为资本利得
风险投资的目的不在于获取财务利润，也不在于不断获取利息，而是违过投资和提供增值服务把投资企业做大，然后通过公开上市（IPO ）、兼并收购或其他方式退出，在产权流动中实现投资回报。
④风险投资具有很强的参与性
风险投资者在向高技术风险企业投入资金的同时，还参与企业或项目的管理，从产品的开发到商业化生产、市场的开拓，从机构的组建、经理的人选到企业形象设计、企业上市等，风险投资者始终都要参与。风险投资者对风险企业不仅承担“孵化”作用，还要承担“哺育”责任。
⑤风险资本具有再循环性
风险资本是以“投入一回收一再投入”的资本运行方一式为特征的。
风险投资者在风险企业的创业阶段投入资本，一旦创业成功，则立即在资本市场上转让股权或抛售股票，收回资本并获得高额利润。风险资本退出后，带着更大的投资能力和更大的雄心去寻找新的投资机会，使高新技术企业不断涌现，从而推动高科技产业化的进程，带来经济的繁荣。
4． 试述知识管理实施项目的一般程序和实施策略。
【答案】知识管理实施项目的一般程序和实施策略分别为:
（1）知识管理实施项目的一般程序
①认知认知的主要任务是统一企业对知识管理的认识，梳理知识管理对企业的意义，评估企业的知识管理现状，帮助企业认识是否需要实施知识管理，并确定知识管理实施的正确方向。
②战略
在此阶段包括拟定知识管理战略，即确定知识管理的目标与范围，同时拟定信息技术、组织结构、知识管理业务流程等战略问题。
③设计
设计阶段包括两方面的内容:
a. 先导计划的选定。通常选择从一个抗拒较小的、接受程度较高的、高层主管感兴趣的地方开始实施项目，以便整个项目的顺利实施。
b. 对具体的知识管理战略、知识管理流程、知识管理采用的技术、与知识管理适应的组织结构和企业文化进行设计。不能独立地设计一这些层面，而要充分考虑它们之间的关联，进行系统的规划。
④原型开发与测试