[多选] 关于大堂经理在大厅站姿，表述正确的是（）。

A . A．站在营业大厅时，应采用标准站姿。
B . B．站在可同时兼顾门口进人客户和大厅内客户情况的位置。
C . C．在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场状况，避免正面站在客户前方。
D . D．为表现站姿的威严。可将双手背于身后。
E . E．要执行要点是应当保持标准的站、坐、行姿。

结合实际论述如何创设一个学前儿童喜爱的环境。联系实际论述幼儿园在幼小衔接过程中应开展哪些工作。以下属于大堂经理五声服务内容的包括（）。 A．迎宾时“您好!”。。 B．询问时“请问有什么可以帮到您？”。 C．客户帮助或赞扬时“谢谢您，这是我们应该做的”。 D．服务结束时“请问我还有什么可以为你服务的吗？”。 E．送宾时“再见．请慢走”。。大堂经理的个人营业前准备工作，包括有（）。 A．准备和参加晨会。 B．着装配饰整理。 C．心理状态调节。 D．工作事项梳理。 E．第一次巡检。你认为应该如何为学前儿童创设游戏条件？关于大堂经理在大厅站姿，表述正确的是（）。

参考答案：