词义引申的方式主要有（）式和（）式。 正确。 错误。
古今词义的差异主要有：(1)词义扩大；(2)词义（）；(3)词义（）；(4)词义（）。 正确。 错误。
按客户物理属性进行分类，涉及两个层面，一个是卷烟零售店的物理属性，另一个是卷烟零售店经营者的基本属性。（） 正确。 错误。
客户分类方法并不固定，各个企业可更具客户数据库中已有的信息和自身管理的需要确定合适的客户分类方法。（） 正确。 错误。
客户分类和终端细分从本质上讲都是对零售客户的细分，但其应用的方向不同，因此分类的维度和指标有所差异。（） 正确。 错误。
按客户物理属性分类，可以根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况等进行分类。（）
