按客户物理属性进行分类，涉及两个层面，一个是卷烟零售店的物理属性，另一个是卷烟零售店经营者的基本属性。（） 正确。 错误。
（）是古今文字的分水岭。 正确。 错误。
按客户物理属性分类，可以根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况等进行分类。（） 正确。 错误。
（）和（）是汉字产生的两个途径。 正确。 错误。
工程组成中，一般主体工程和配套工程在设计文件中都有详细内容，注意选取其与环境有关的内容就可以了。重要的是要对（）内容进行详细了解，必要时需通过类比渊查确定工程组成的内容。 正确。 错误。
客户分类方法并不固定，各个企业可更具客户数据库中已有的信息和自身管理的需要确定合适的客户分类方法。（）
