制动防抱死系统（ABS）的主要功用是防止汽车紧急制动时出现（）。 转向不足。 转向过度。 车轮抱死。
制动防抱死系统（ABS）的基本功能是（）。 避免汽车起动时车轮打滑。 防止紧急制动时车轮抱死。 避免汽车急加速时车轮打滑。
对有怒气的顾客采取哪些方面的处理方式？（） 控制、支持、调查、问题解决。 控制、承认、重新关注、问题解决。 改变、支持、退款、支付。 创造、召集、解决、准备。 控制、感谢、重新关注、问题解决。
客户在你身旁唠叨时，应如何面对？（） 面带微笑，斜眼看他。 正面积极回答客户的问题。 叫他去旁边坐。 叫经理来处理。 带客户去业务洽谈室处理。
“电接风”感应器电缆，连接指示器时，错插到指示器上连接记录器的插座中，则指示器（）。 A、风向风速无指示。 B、风向有指示、风速无指示。 C、风向风速均有指示。 D、风速有指示、风向无指示。
销售人员引导顾客成交时可采用的方法有（）
